Annulering
Annuleringsbeleid
Laatst bijgewerkt: september 2026
Je bent een reiziger
01
Annuleringsvoorwaarden
Voor een verblijf kiest de gastheer een van de vier voorwaarden uit artikel 11 van onze algemene voorwaarden: flexibel, gematigd, beperkt of strikt. Ze worden getoond voordat je je boeking bevestigt. Servicekosten worden niet terugbetaald. Voor een activiteit of evenement geldt artikel 11.2 van de algemene voorwaarden.
- Flexibel
- Gematigd
- Beperkt
- Strikt
02
Hoe annuleer ik?
Laat het Hozy (hi@hozy.co) en je gastheer zo snel mogelijk schriftelijk weten. Het terugbetaalde bedrag hangt af van de datum waarop de annulering wordt gemeld, volgens de voorwaarden van je boeking. Het wordt teruggestort op je oorspronkelijke betaalmiddel.
03
Een vraag over je annulering?
Bereik ons op hi@hozy.co of je gastheer rechtstreeks via de ingebouwde berichtgeving.
hi@hozy.co
Je bent gastheer of organisator
01
Kies je voorwaarden
Voor elk verblijf kies je in je dashboard een van de vier annuleringsvoorwaarden uit de algemene voorwaarden: flexibel, gematigd, beperkt of strikt. Ze worden aan reizigers getoond voordat ze boeken.
- Flexibel
- Gematigd
- Beperkt
- Strikt
02
Annulering van jouw kant
Als jij annuleert, krijgt de reiziger alles terugbetaald, servicekosten inbegrepen. Herhaalde annuleringen kunnen leiden tot schorsing van je Hozy-account.
Hulp nodig
Een vraag over je annulering?
Het Hozy-supportteam antwoordt je in het Frans, Engels, Spaans en Nederlands.
Contacteer ons