Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is SNC INETBEL (uitbater van het Hozy-platform), met maatschappelijke zetel in Borgworm, België. Contact: contact@hozy.co.

2. Verzamelde gegevens

We verzamelen de volgende gegevens:

• Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Verbindingsgegevens: IP-adres, browsertype, cookies
• Transactiegegevens: boekingen, betalingen, geschiedenis
• Gebruikersinhoud: beoordelingen, berichten, foto's

3. Doeleinden van de verwerking

Je gegevens worden gebruikt voor:

• Accountbeheer en toegang tot diensten
• Verwerking van boekingen en betalingen
• Boekingsgerelateerde communicatie
• Verbetering van onze diensten en statistische analyse
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond

De verwerking van je gegevens is gebaseerd op: contractuitvoering (boekingen), je toestemming (marketing), onze gerechtvaardigde belangen (verbetering van diensten) en onze wettelijke verplichtingen.

5. Gegevensdeling

Je gegevens kunnen worden gedeeld met: gastheren (in het kader van een boeking), onze betalingsproviders (Mollie), onze technische providers (hosting, e-mail). We verkopen je persoonsgegevens nooit.

Avis et contenus publiés

Lorsque vous publiez un avis sur un restaurant, un hébergement ou une activité, votre pseudonyme et le contenu de votre avis sont publics et accessibles à tous les visiteurs d'Hozy.

Si vous supprimez votre compte, vos avis ne sont pas supprimés mais anonymisés : votre pseudonyme est remplacé par « Voyageur Hozy » et le lien vers votre profil est retiré. Cette anonymisation préserve l'intégrité des notes moyennes affichées sur les fiches. Si vous souhaitez la suppression complète d'un avis spécifique, contactez-nous via contact@hozy.co.

6. Bewaring

Je gegevens worden bewaard voor de duur van je registratie en tot 3 jaar na je laatste activiteit op het platform, tenzij anders vereist door de wet.

7. Je rechten (GDPR)

Onder GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op toegang tot je persoonsgegevens
• Recht op rectificatie
• Recht op vergetelheid
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht op bezwaar en beperking van verwerking

Om deze rechten uit te oefenen, contacteer ons op contact@hozy.co.

8. Cookies

Hozy gebruikt cookies die essentieel zijn voor de werking van de site en analytische cookies (Vercel Analytics) om onze diensten te verbeteren. Deze cookies verzamelen geen persoonlijk identificeerbare gegevens.

9. Contact

Voor elke vraag over dit beleid, contacteer ons op contact@hozy.co. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).