Cancelación
Política de cancelación
Última actualización: febrero de 2026
Eres viajero
Condiciones de cancelación
Cada anfitrión y organizador define libremente su política de cancelación. Las condiciones exactas se muestran siempre claramente en el anuncio antes de confirmar tu reserva. Léelas con atención antes de reservar.
¿Cómo cancelo?
Accede a tu espacio personal, sección "Mis reservas". Haz clic en la reserva y luego en "Cancelar". El reembolso se gestiona automáticamente en 5 a 10 días laborables según tu banco.
¿Una duda sobre tu cancelación?
Escríbenos a hi@hozy.co o directamente a tu anfitrión a través de la mensajería integrada.
Eres anfitrión u organizador
Define tus propias condiciones
Desde tu panel defines libremente tu política de cancelación. Eres totalmente responsable de las condiciones que ofreces a tus viajeros.
Cancelación por tu parte
Si cancelas, el viajero recibe un reembolso íntegro. Las cancelaciones repetidas pueden conllevar la suspensión de tu cuenta Hozy.
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¿Una duda sobre tu cancelación?
El equipo de soporte de Hozy responde en francés, neerlandés o inglés en 24 horas laborables.
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