Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es SNC INETBEL (que opera la plataforma Hozy), con domicilio social en Waremme, Bélgica. Contacto: contact@hozy.co.

2. Datos recogidos

Recogemos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono
• Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, cookies
• Datos de transacción: reservas, pagos, historial
• Contenido del usuario: opiniones, mensajes, fotos

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

• Gestionar tu cuenta y dar acceso al servicio
• Procesar reservas y pagos
• Comunicaciones relacionadas con la reserva
• Mejorar nuestros servicios y análisis estadísticos
• Cumplir nuestras obligaciones legales

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en: ejecución del contrato (reservas), tu consentimiento (marketing), nuestros intereses legítimos (mejora del servicio) y nuestras obligaciones legales.

5. Compartir datos

Tus datos pueden compartirse con: anfitriones (en el marco de una reserva), nuestros proveedores de pago (Mollie), nuestros proveedores técnicos (alojamiento, correo). Nunca vendemos tus datos personales.

6. Conservación

Tus datos se conservan durante todo el tiempo que dure tu registro y hasta 3 años después de tu última actividad en la plataforma, salvo otra obligación legal.

7. Tus derechos (RGPD)

En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho de oposición y limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@hozy.co.

8. Cookies

Hozy utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de análisis (Vercel Analytics) para mejorar nuestros servicios. Estas cookies no recogen ningún dato identificativo personal.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos en contact@hozy.co. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Belga de Protección de Datos (APD).