Política de privacidad

El responsable del tratamiento es SNC INETBEL (que opera la plataforma Hozy), con domicilio social en Waremme, Bélgica. Contacto: contact@hozy.co.

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• Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, cookies
• Datos de transacción: reservas, pagos, historial
• Contenido del usuario: opiniones, mensajes, fotos

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• Gestionar tu cuenta y dar acceso al servicio
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• Mejorar nuestros servicios y análisis estadísticos
• Cumplir nuestras obligaciones legales

El tratamiento de tus datos se basa en: ejecución del contrato (reservas), tu consentimiento (marketing), nuestros intereses legítimos (mejora del servicio) y nuestras obligaciones legales.

Tus datos pueden compartirse con: anfitriones (en el marco de una reserva), nuestros proveedores de pago (Mollie), nuestros proveedores técnicos (alojamiento, correo) y, solo si aceptas las cookies de marketing, Meta Platforms Ireland (píxel de Meta y API de Conversiones: páginas consultadas, identificador de navegador, dirección IP, navegador y, para algunas acciones como el registro o la reserva, correo, teléfono y nombre cifrados con hash), para medir y mostrar nuestros anuncios. Nunca vendemos tus datos personales.

Avis et contenus publiés

Lorsque vous publiez un avis sur un restaurant, un hébergement ou une activité, votre pseudonyme et le contenu de votre avis sont publics et accessibles à tous les visiteurs d'Hozy.

Si vous supprimez votre compte, vos avis ne sont pas supprimés mais anonymisés : votre pseudonyme est remplacé par « Voyageur Hozy » et le lien vers votre profil est retiré. Cette anonymisation préserve l'intégrité des notes moyennes affichées sur les fiches. Si vous souhaitez la suppression complète d'un avis spécifique, contactez-nous via contact@hozy.co.

Tus datos se conservan durante todo el tiempo que dure tu registro y hasta 3 años después de tu última actividad en la plataforma, salvo otra obligación legal.

En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho de oposición y limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@hozy.co.

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La aplicación de Hozy (iPhone y Android) trata además los siguientes datos:

• Ubicación: solo se usa si la autorizas, para centrar el mapa, mostrar lugares cercanos y guiarte hasta un lugar. Se envía a nuestros servidores para calcular esos resultados, sin guardarse en tu cuenta. En iPhone, la ruta la calcula Apple Mapas (Apple).
• Notificaciones: si las aceptas, se guarda un identificador técnico de tu dispositivo para enviártelas, a través de Expo y de los servicios de notificaciones de Apple y Google. Puedes desactivarlas en cualquier momento en la aplicación o en los ajustes de tu teléfono.
• Notificación «nuevos lugares»: la ciudad se deduce de tu última actividad en Hozy (foto, favorito, reserva), nunca de tu ubicación.
• Recomendaciones «Para ti»: se calculan a partir de lo que ya has hecho en Hozy (lugares que fotografiaste, valoraste o guardaste en tus listas). No se recoge ningún dato adicional para ello, y solo tú las ves.
• Medición de audiencia: pantallas vistas y acciones (por ejemplo, una ruta iniciada), sin identificador personal ni publicidad, mediante Umami, alojado por nosotros.
• Informes de errores: si la aplicación falla, se envía información técnica (modelo del dispositivo, versión de la aplicación, desarrollo del error) a Sentry, en servidores situados en la Unión Europea, sin tu nombre, tu correo ni el contenido de tus mensajes.

Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos en contact@hozy.co. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Belga de Protección de Datos (APD).